微信支付宝扫码付款：常见交易异常拦截及解决方法

收款码无法收款？

微信支付常见问题及处理方式

Wechat pay

场景1：微信支付用户端提示：当前商户存在异常行为，本次交易暂时无法完成

原因：此提示为商户被微信官方拦截，非收银呗拦截。可能是由于是非当面交易或非真实性交易（比如大额信用卡付款、连续多笔信用卡付款、多笔相同金额付款），微信系统判断该商户有违规收款的风险阻断了该笔交易。

场景3：微信支付用户端提示：交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击“查看解决方法”提交信息以解除限制。

原因及解决方案：此用户被微信系统判定为风险用户，请引导消费者点击“查看解决方法”进行在线申诉。拦截框带有“查看解决方法”入口的情况下，表明系统识别到此消费者属于高风险消费者，并非每个消费者无法在此商户下不可以交易。建议引导消费者点击“查看解决方法”在线进行申诉或者使用支付宝付款。

场景4：微信支付时显示：当前交易金额已超出该商户今日微信支付的收款额度，本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台或联系服务商了解详情

原因及解决方案：商户入网没做实名认证，商户日交易金额超过五万元则微信会拦截交易，提示需要确认开户意愿，否则当日无法继续交易，建议引导客户使用支付宝付款。

场景5：用户微信支付时显示“信用卡消费超过当日限额，请用零钱或借记卡支付”。

原因及解决方案：分两种情况，若为个别用户支付会有此提示，则可能为用户信用卡发卡行限制；若所有用户支付都有此提示，则是该商户被微信风控限制。可联系收银呗客服进一步核实并申诉处理。

场景6：该商家今日已无法收款，请明天再试。

原因及解决方案：小微商户实名认证后，当日收款达到微信渠道封顶后，需要隔日再发起收款。商户可引导用户使用其他支付方式。

场景7：用户微信支付提示：你正在支付一笔款项，谨防不法分子以兼职刷单、虚假返利、仿冒客服等名义实施诈骗造成你的资金损失

原因及解决方案：以上是微信针对持卡人的风险保护提示，点“继续支付”即可。

支付宝支付常见问题及处理方式

Alipay pay

场景1：支付宝反欺诈风险提示

原因：此提示为消费者被支付宝官方拦截，非收银呗拦截。可能是由于消费者近期存在违规交易，比如非当面交易或非真实性交易（比如大额信用卡花呗付款、连续多笔信用卡花呗付款、多笔相同金额付款），支付宝系统判断该付款方有违规的风险阻断了该笔交易。

解决方案：

1. 如果为真实交易，点击右下角查看帮助，然后多次点击付款即可；

2. 若非当面交易，请不要使用长按识别付款或者相册内打开付款码的方式进行交易，对着另一台设备扫码付款；

3. 方法1、2行不通，请使用微信扫码付款，也可以分成多笔不同金额付款或者不要使用信用卡付款；

4. 若为当面交易，建议联系商户使用反扫功能，出示付款码让商户反扫收款。